Termos e Condições Gerais de Utilização e Negócios (“CGV”)

Informações sobre refurbed

Die Refurbed Direct GmbH
Jakov-Lind-Straße 7
A-1020 Viena
service@refurbed.com

(+43) 0800-7001210

(“refurbed”) opera, entre https://www.refurbed.pt/vender/, uma plataforma de internet (“Plataforma”) na qual dispositivos móveis usados (“Dispositivo”) podem ser vendidos a refurbed (doravante referidos como “refurbed”) por consumidores ou “vendedores”.

Objeto destas CGV e o negócio jurídico
1. Tendo em conta os presentes Termos e Condições Gerais (”CGV”), a refurbed celebra contratos de compra de dispositivos móveis usados (telemóveis, etc.). O contrato é celebrado entre a refurbed e os vendedores, mesmo que o dispositivo seja enviado diretamente aos concessionários pelo vendedor e verificado por estes.
Dados pessoais
1. As informações pessoais dos vendedores só serão utilizadas em conformidade e de acordo com a nossa Política de Privacidade .
2. É da responsabilidade do vendedor cumprir os seguintes pontos:
  1. Os cartões SIM e quaisquer outros cartões de memória devem ser removidos antes de o dispositivo ser enviado. Os cartões SIM ou cartões de memória podem conter informações pessoais que permitem o uso não autorizado das suas informações pessoais. Se o cartão SIM ou outros cartões de memória não forem removidos, o vendedor concorda em indemnizar a refurbed de todas as reclamações, danos e perdas. Os cartões SIM ou cartões de memória não podem ser devolvidos e serão eliminados; O mesmo se aplica, mutatis mutandis, aos dados armazenados nos dispositivos.
  2. Todos os dados e ficheiros pessoais devem ser removidos pelo vendedor antes da transmissão. Os dados pessoais incluem mensagens de texto, fotos, músicas e outros dados armazenados no dispositivo. O dispositivo deve ser redefinido para as configurações de fábrica. Quaisquer dados ou configurações deixados no dispositivo podem fazer com que o dispositivo seja rejeitado.
  3. Se for um dispositivo Apple, os vendedores comprometem-se a desativar a função “Find My iPhone” e remover o dispositivo do iCloud para uma versão do sistema operativo iOS 7 ou superior.
  4. Se for um dispositivo Android, os vendedores comprometem-se a desativar a “Proteção de Dispositivo Android” (também chamada de “Bloqueio de Ativação”).
3. Ao enviar o dispositivo, o vendedor concorda em indemnizar a refurbed de quaisquer reclamações, perdas ou danos, independentemente da sua natureza e origem, em conexão com o cartão SIM, os dados ou o dispositivo.
4. A Refurbed não assume qualquer responsabilidade pela perda de dados. Os vendedores concordam em ser os únicos responsáveis por apagar quaisquer dados pessoais e, se necessário, fazer uma cópia de segurança.
5. Os dispositivos que não foram redefinidos para as configurações de fábrica pelos vendedores podem ser redefinidos por remodelação sem consulta prévia aos vendedores. Além disso ou alternativamente, todos os dados ainda disponíveis nos dispositivos podem ser apagados de forma independente e sem consulta prévia aos vendedores, ou a senha do iCloud pode ser solicitada com o consentimento do vendedor.
Provisão para os consumidores
1. “Consumidor” é uma pessoa que celebra um negócio jurídico que não pode ser atribuído à sua atividade profissional ou comercial. Se os vendedores forem consumidores, aplicam-se os seguintes requisitos:
  1. Os vendedores devem ter pelo menos 18 anos de idade. Se os vendedores forem mais jovens, é garantido que o consentimento dos pais ou tutor foi obtido para vender o dispositivo para nós pelo valor especificado.
  2. Os vendedores são os únicos proprietários do dispositivo e podem eliminá-lo sem restrições. Na ausência de propriedade única e ilimitada, os Vendedores garantem que foram autorizados pelo proprietário exclusivo ou por outros terceiros autorizados a tomar decisões relativas à eliminação do Dispositivo, em particular para vendê-lo à remodelação e transferir a propriedade do Dispositivo para remodelar, e que não existem ónus, penhoras ou interesses de segurança no ou relacionados com o Dispositivo, e nenhuma outra parte tem um interesse jurídico.
  3. Os vendedores garantem que o dispositivo não é uma contrafação e que o dispositivo não foi colocado em circulação por roubo, fraude ou outro ato criminoso ou ilegal.
  4. Os vendedores confirmam que podem celebrar este contrato. Os direitos estatutários dos consumidores não são afetados por estes Termos e Condições.
Avaliação do dispositivo; Requisitos para uma venda/compra
1. Os Vendedores respondem a todas as perguntas com veracidade, tanto quanto é do seu conhecimento e convicção, antes de enviarem a sua oferta (em particular sobre si próprios e sobre o estado do dispositivo).
2. Em qualquer caso, o dispositivo deve atender aos seguintes critérios para que ele possa ser comprado de refurbed:
  1. Funcionalidade: O dispositivo deve estar totalmente funcional. Em especial, deve poder ser ligado e carregado. Todas as funções estão prontas a utilizar (por exemplo, Bluetooth, câmara, sem fios). Todos os botões de controlo (ligar/desligar, volume, navegação) são funcionais. Todas as tomadas de conexão, microfones e alto-falantes estão limpos e funcionando.
  2. Estado ótico: São aceites pequenos riscos ou ligeiros sinais de desgaste. O visor é claro e completamente intacto. Não faltam píxeis e o ecrã não está a correr. A condição visual pode influenciar o preço pedido. É da responsabilidade do vendedor indicar corretamente a condição visual - de acordo com critérios de classificação na interface do utilizador.
  3. Danos causados pela água: O vendedor confirma que o dispositivo não sofreu ou não sofreu danos causados pela água.
  4. Sem bloqueio SIM: O dispositivo deve estar livre para todas as redes.
  5. ID Apple removido: os vendedores garantem que o dispositivo foi removido do iCloud.
Oferta dos vendedores para refurbed
1. O site da Refurbed orienta os vendedores através de todas as etapas que precisam ser tomadas para vender o dispositivo para a Refurbed. Se os vendedores quiserem oferecer um dispositivo para venda, eles devem enviar uma oferta para venda para refurbed listado da seguinte forma:
  1. Os vendedores dispõem de um portal em linha com base no qual a avaliação do dispositivo pode ser realizada de acordo com os critérios especificados pela refurbed. Os vendedores são obrigados a fornecer informações verdadeiras.
  2. Os vendedores selecionam o dispositivo desejado da lista dada que será vendida e respondem às perguntas dadas com verdade. Em seguida, os vendedores pressionam o botão “Continuar” e introduzem os seus dados pessoais. Antes de os vendedores fazerem a oferta de venda do dispositivo para remodelação, eles confirmam que o iCloud foi desconectado do dispositivo. Antes de pressionar o botão “Confirmar”, os vendedores têm a opção de corrigir ou excluir suas entradas a qualquer momento, fechando a janela do navegador ou selecionando a função “voltar” (no navegador correspondente).
  3. O preço de venda pode ser visto na lista fornecida pela refurbed. Os vendedores devem responder a todas as perguntas necessárias com verdade com “sim”, a fim de ser capaz de fazer uma oferta para refurbed. Se um dos critérios desejados pela refurbed não estiver presente e a pergunta for respondida com “não” como resultado, a oferta do vendedor não pode ser criada.
2. Os preços indicados pelos vendedores representam os preços finais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo quaisquer impostos aplicáveis. Uma alteração de preço subsequente só é possível se o dispositivo realmente enviado não corresponder à condição especificada (em termos de aparência e funcionalidade).
Enviar o dispositivo
1. Se o vendedor tiver feito uma oferta de remodelação para comprar o dispositivo, receberá um e-mail de confirmação sobre a receção da oferta (isto ainda não constitui um contrato!). O e-mail de confirmação contém a etiqueta de envio gratuito do dispositivo para os revendedores e instruções de embalagem. A etiqueta de envio deve ser impressa pelo vendedor e colada na embalagem. Ao usar a etiqueta de envio fornecida pela refurbed, o envio é segurado. Se a etiqueta de envio fornecida pela refurbed não for usada, os custos e riscos de envio serão suportados pelo vendedor.
2. Os vendedores comprometem-se a enviar o dispositivo aos revendedores imediatamente após a receção do e-mail de confirmação, o mais tardar no prazo de 14 dias. O endereço dos comerciantes pode ser encontrado na etiqueta de envio enviada com o e-mail de confirmação.
3. Os vendedores concordam em usar a etiqueta de frete grátis para o fim a que se destinam. Em caso de utilização contrária ao contrato, os vendedores são obrigados a remodelar.
4. Os vendedores garantem que o dispositivo é embalado adequadamente. Para o envio, os vendedores devem usar uma caixa de papelão segura e confiável para a entrega postal do dispositivo, o que, em particular, pode evitar perdas e danos ao dispositivo.
5. Os vendedores comprometem-se a não enviar quaisquer artigos para além do dispositivo oferecido para remodelação. Se os vendedores enviarem outros itens, como acessórios ou embalagens originais, eles não serão devolvidos aos vendedores. Os Vendedores concordam que estes itens serão eliminados por refurbed ou, se aplicável, que refurbed irá devolver esses itens aos Vendedores a expensas do Vendedor.
Celebração do contrato
1. Os preços indicados pela refurbed no sítio Web Trade-In não são vinculativos e, em particular, não constituem uma proposta de celebração de contrato.
2. Se o Vendedor enviar uma oferta através do Site de Troca e enviar o Dispositivo para remodelação, isso constitui uma oferta do Vendedor para vender o Dispositivo para refurbed ao preço indicado no Site de Trade-In. Com esta oferta e o subsequente envio do dispositivo, não é celebrado qualquer contrato com a refurbed.
3. Depois de remodelado ou de os revendedores terem recebido o dispositivo, este é verificado (para mais pormenores, ver ponto 7). Os vendedores receberão uma confirmação de aceitação da oferta de venda por e-mail para o endereço de e-mail fornecido na oferta. Isto cria um contrato de compra e venda entre o vendedor e a remodelação. Assim, os vendedores perdem a propriedade do dispositivo e, em troca, recebem um crédito contra a refurbed pelo pagamento do preço de compra.
Aceitação do dispositivo por refurbed
1. A Refurbed é totalmente livre na sua decisão de aceitar a oferta do vendedor. Apenas por razões de transparência, os processos que ocorrem regularmente depois de o vendedor ter apresentado uma oferta e o dispositivo ter sido enviado para tomada de decisão são descritos abaixo. Tal não confere ao vendedor o direito de celebrar um contrato se estiverem preenchidos todos os requisitos.
2. Assim que o dispositivo for recebido pela refurbed, será verificado no prazo de sete dias úteis se a avaliação do dispositivo feita pelo vendedor está correta. Assim, os seguintes cenários podem ocorrer:
  1. Se a classificação feita pelos vendedores estiver correta, a oferta feita pelos vendedores é geralmente aceita. Após a aceitação, os vendedores receberão um e-mail de confirmação da refurbed, que informa os vendedores de que a oferta foi aceita e que um contrato foi celebrado entre a refurbed e os vendedores.
  2. Se, durante a auditoria da refurbed, se determinar que a avaliação efetuada pelos vendedores é melhor do que a condição real, a proposta do vendedor pode ser rejeitada ou pode ser proposto um novo preço de compra (ver ponto 10). Se a oferta for rejeitada, a refurbed envia um e-mail com um link para a página de status para o vendedor. Na página de status, a refurbed informa os vendedores de que a oferta foi rejeitada. O dispositivo será devolvido aos vendedores imediatamente ou reciclado com o consentimento do vendedor.
3. A Refurbed reserva-se o direito de rejeitar a oferta do vendedor sem indicar os motivos.
4. Se o dispositivo enviado não tiver valor económico (= 0,00 EUR), a refurbed oferece ao vendedor a eliminação gratuita do dispositivo, em conformidade com as disposições legais.
Segunda oferta e não aceitação
1. Se a avaliação do vendedor sobre o estado do dispositivo não corresponder ao estado real do dispositivo (a avaliação fica ao critério dos concessionários), a oferta do vendedor não será aceite ou será feita uma contraproposta aos vendedores com um preço de compra correspondente ao estado do dispositivo (segunda oferta).
2. Os vendedores podem aceitar ou recusar a segunda oferta. Em caso de aceitação, o novo preço de compra será pago na conta bancária indicada pelos vendedores. Em caso de rejeição, o dispositivo será devolvido ao vendedor.
3. Os vendedores receberão duas cartas de lembrete sobre a segunda oferta dentro de 14 dias. Se o vendedor não aceitar ou rejeitar a oferta dentro deste prazo, a segunda oferta é automaticamente considerada aceite e o pagamento é feito para a conta bancária especificada pelo vendedor.
4. Se o valor do dispositivo enviado for inferior aos custos de envio, os retalhistas reciclam o dispositivo. O dispositivo não será devolvido aos vendedores.
Dispositivos perdidos, roubados e falsificados
1. A Refurbed reserva-se o direito de rescindir um contrato de compra celebrado com o Vendedor ou de tomar outras medidas necessárias para uma ação legal apropriada se o dispositivo for perdido, roubado ou falsificado. Nesse caso, a refurbed não pagará, nomeadamente, o preço de compra e/ou exigirá a devolução dos pagamentos já efetuados.
Pagamento
1. A Refurbed emitirá a ordem de pagamento do preço de compra por transferência bancária no prazo de dez dias úteis a contar da celebração do contrato para uma conta bancária divulgada pelo vendedor aquando da apresentação da sua proposta.
2. Todos os preços ou pagamentos incluem IVA.
Propriedade do dispositivo, transferência de propriedade e responsabilidade
1. A propriedade é transferida para a remodelação aquando da celebração do contrato.
2. Se houver dúvidas sobre o estatuto de propriedade do vendedor ou o direito de disposição sobre o dispositivo, a refurbed tem o direito de exigir provas adequadas dos vendedores (por exemplo, contrato de compra original, procuração).
3. Ao enviar o dispositivo, o vendedor compromete-se a indemnizar a refurbed contra reclamações justificadas de terceiros, independentemente da sua natureza e origem, na medida em que estas estejam relacionadas com o dispositivo.
4. Ao enviar o dispositivo para refurbed, o vendedor compromete-se a compensar todos os danos, incluindo os custos incorridos com o uso necessário ou exigido de assistência jurídica e judicial, que refurbed incorre em conexão com o dispositivo enviado.
Política de privacidade

A política de privacidade da Refurbed está disponível no site aqui .

Lei aplicável e jurisdição
1. A lei austríaca aplica-se exclusivamente, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias e das disposições de conflito de leis de direito internacional privado. Esta escolha da lei aplicável aos consumidores apenas na medida em que não prive a proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor.
2. Para todas as ações judiciais intentadas pelos vendedores contra a refurbed, o tribunal com jurisdição sobre o assunto para 1020 Viena é chamado a decidir. Tal não afeta os foros legais a favor dos consumidores. Para todas as ações intentadas contra um consumidor que tenha o seu domicílio, residência habitual ou local de trabalho na Alemanha, é competente o tribunal em cuja comarca o vendedor/consumidor tem o seu domicílio, residência habitual ou local de trabalho. Aos consumidores que não tenham residência na Áustria no momento da celebração do contrato, aplicam-se os foros legais.
Disposições finais
1. Se estas declarações de T&C tiverem de ser feitas por escrito, podem ser feitas por carta para o endereço da Refurbed em A-1020 Viena, Jakov-Lind-Straße 7 ou por e-mail para service@refurbed.com ou para o correio ou endereço de correio ou e-mail divulgado pela última vez pelos vendedores. Isso não afeta o envio da oferta de venda de um dispositivo através do site Trade-In.
2. Cada parte no contrato suportará os impostos, direitos ou taxas decorrentes da relação contratual. Quaisquer taxas de transação legal devem ser suportadas pelos vendedores, se for um empresário.
3. Caso as disposições individuais destes Termos e Condições sejam ou se tornem inválidas, isso não afetará o resto do conteúdo dos Termos e Condições. A disposição inválida deve ser substituída por uma disposição válida que seja juridicamente válida e se aproxime o mais possível da finalidade económica da disposição inválida.
4. As alterações, aditamentos e acordos acessórios a estes Termos e Condições devem ser feitos por escrito para serem eficazes. O mesmo se aplica ao acordo de desvio deste requisito formal. No caso de qualquer contradição entre estes Termos e Condições e qualquer acordo escrito divergente entre as partes, as disposições dos acordos divergentes prevalecerão.