Fomos fundados com a intenção de dar um contributo positivo ao nosso planeta, reduzindo o máximo possível o impacto ambiental do consumo. Queremos partilhar contigo mais informação aqui – e apresentar-te os vários pilares da sustentabilidade nos quais nos apoiamos.

A economia linear tradicional segue um modelo desperdiçador de "tirar, fazer, descartar", em que materiais valiosos são deitados fora após ciclos de vida curtos dos produtos. Esta abordagem leva a um desperdício significativo de recursos valiosos e limitados e representa uma séria sobrecarga para o nosso ambiente. A economia circular oferece uma abordagem alternativa em que se extraem menos recursos, os produtos são usados por períodos mais longos e os materiais são devolvidos ao ciclo; por exemplo, através do recondicionamento, reutilização ou reciclagem. A refurbed oferece uma plataforma para a economia circular onde podes entregar dispositivos antigos e comprar produtos recondicionados.

Mais de 95% do nosso portefólio de produtos consiste em produtos recondicionados tradicionalmente, sendo os restantes 3-5% produtos que estavam anteriormente em circulação como unidades de demonstração, devoluções ou excedentes que já não podem ser vendidos como novos.

A qualidade dos nossos produtos é a nossa principal prioridade. Para minimizar o risco para os nossos clientes, cada produto vem com 30 dias de teste gratuito e garantia mínima de 12 meses.

Seguimos uma abordagem de gestão da qualidade em várias etapas. Os mecanismos de garantia e controlo da qualidade asseguram que apenas vendedores com produtos da melhor qualidade vendem na nossa plataforma. Todos os produtos recondicionados têm de passar por testes de software de última geração, e um relatório de recondicionamento regista o processo e o estado exato de cada produto. Com base em controlos de qualidade pontuais e sistemas de alerta automatizados, bem como numa avaliação detalhada do desempenho dos vendedores, garantimos que a qualidade dos produtos cumpre os padrões refurbed. Por fim, realizamos controlos de qualidade aleatórios aos nossos vendedores através de mystery shopping para descobrir eventuais pontos cegos.

Com este sistema abrangente de gestão da qualidade, garantimos que apenas os melhores vendedores podem oferecer os seus produtos na nossa plataforma.

Embora nos esforcemos por fornecer aos nossos clientes produtos sustentáveis e acessíveis, comprometemo-nos a fazê-lo sem prejudicar os padrões ecológicos e sociais. Garantimo-lo com diretrizes claras para os nossos parceiros relativamente à proteção e preservação do ambiente, minimização dos impactos negativos no ambiente e padrões de trabalho e direitos humanos.

Na nossa busca por inovação, juntámo-nos à Fraunhofer Austria há vários anos para criar algo revolucionário. O nosso objetivo era desenvolver um modelo de cálculo verificado que nos permite medir o impacto ambiental de milhares de smartphones, tablets e computadores portáteis.

E é assim que funciona: alimentamos o modelo com dados técnicos, por exemplo, com os de um iPhone 12: informação sobre espaço de armazenamento, capacidade da bateria, ano de produção e tamanho do ecrã, etc. O modelo de cálculo baseia-se na análise parcial do ciclo de vida de cinco dos nossos best-sellers e é alargado por uma vasta gama de conhecimentos e dados. O nosso modelo de cálculo cobre mais de 12 000 produtos no nosso marketplace e é verificado por uma entidade terceira independente, a GutCert, de acordo com a ISO 14040/44. Como resultado, o modelo apresenta-nos:

• poupanças em CO₂, resíduos elétricos e consumo de água virtual[1] de um produto recondicionado em comparação com um dispositivo novo [2],

• poupanças em recursos materiais, matérias-primas críticas e materiais de conflito [3] de um smartphone recondicionado em comparação com um dispositivo novo [2],

• emissões de CO₂, lixo eletrónico e consumo de água virtual [1] gerados no 2º ciclo de vida de um produto [2],

• um detalhamento das emissões de CO₂ ao longo do 2º ciclo de vida para transporte na compra, recondicionamento, marketplace, distribuição pela refurbed e fase de utilização [2].

Curioso sobre o potencial de poupança do teu dispositivo? Descobre a pegada do produto e as poupanças de impacto do teu smartphone, tablet ou computador portátil.

Desde fevereiro de 2024, investimos numa carteira de projetos ambientais de elevado impacto que terão um efeito a longo prazo:

• Restauro de paisagens: Com o nosso parceiro myclimate, estamos a restaurar ecossistemas na Etiópia, incluindo a plantação de árvores. O envolvimento sustentável das comunidades locais desempenha um papel importante.

• Remoção inovadora de CO₂: Apoiamos projetos inovadores que são cruciais mas frequentemente subfinanciados. Com a Patch e a Carbony, apoiamos (ou apoiámos) iniciativas europeias para remover CO₂ da atmosfera.

• Reciclagem de lixo eletrónico: Apenas 23% do lixo eletrónico é corretamente reciclado a nível mundial. Juntamente com a Minimise, estamos a trazer o lixo eletrónico despejado no sul global de volta ao ciclo através de parceiros locais e reciclagem profissional.

• Plantação de árvores nativas irlandesas: Com o nosso parceiro Reforest Nation, oferecemos aos nossos clientes a opção de plantar gratuitamente uma árvore nativa irlandesa com a sua compra.

A refurbed foi fundada para dar um contributo positivo ao mundo, reduzindo o máximo possível o impacto ambiental do consumo. Em 2024 alcançámos um marco importante no caminho para a nossa visão ao obter a Certificação B Corp para a refurbed Marketplace GmbH, uma prova do nosso compromisso com elevados padrões de desempenho social e ambiental, responsabilidade e transparência. As Certified B Corporations™ são líderes do movimento global por uma economia inclusiva, equitativa e regenerativa. O "B" significa Benefit for all (benefício para todos), indicando o compromisso de ter um impacto positivo nos trabalhadores, nas comunidades, nos clientes e no planeta.